Интересной концепцией делиться доктор Трэвис Бредберри,
соавтор бестселлера «Эмоциональный интеллект 2.0» и один из основателей
TalentSmart, ведущего мирового поставщика эмоциональных тестов интеллекта и
обучения. Его бестселлеры были переведены на 25 языков и доступны в более чем
150 странах. Работы доктора Бредберри были отмечены в Newsweek,
TIME BusinessWeek, Fortune, Forbes, Fast Company, Inc., USA Today, The Wall
Street Journal, The Washington Post, и Harvard Business Review и др. Итак приступим…
Что же не так?
Хороших сотрудников удержать сложно. Большую часть ошибок, которые
совершают компании, легко избежать. Давайте посмотрим на ситуацию логично. Когда компания допускает ошибки
– она, в большей степени, рискует потерять своих лучших сотрудников первыми.
Ведь их знания и навыки ценны и они быстро найдут применения им в другом месте,
на другой работе, в другой компании. Проведенные опросы показывают, что одна
треть топ служащих, которые чувствуют разногласия со своим начальством, уже ищут
новую работу.
Рабочее «Затмение» и
как с ним справиться
Как это проявляется? Человек постепенно теряет интерес к
своей работе. Майкл Киблер, который провел большую часть своей карьеры, изучая
это явление, проводит параллели с Затмением. В таком случае, рабочий день
проходит в «экономном» режиме.
Затмение, говорит Киблер, не самый опасный вариант. Люди,
пребывающие в нем, еще не достигли стадии полного кризиса. Тем не менее, это
очень опасное состояние. Непрерывная монотонная работа способна легко
захлестнуть и чревата непредсказуемыми последствиями.
Для того, чтобы предотвратить Затмение и удержать наиболее
одаренных работников, компании и менеджеры должны понимать, здесь не место
глупым правилам. Само собой разумеется, правила нужны, но они не должны быть «близорукими»
и сводить человека с ума. Когда ценные сотрудники чувствуют, как Большой Босс контролирует
каждый их шаг, они найдут другое место для работы.
Простой пример. Оркестр играет так хорошо, как играет их
худший музыкант, независимо от того, насколько хорошо играют его лучшие
музыканты. Тоже самое касается и компании. Если Вы допускаете появление слабых
звений, они начинают тянуть всех остальных вниз, особенно Ваши самые ценные
кадры.
Как удержать лучших
работников?
Если Вы не признаете достижения людей – Вы их теряете. Многие
начальники недооценивают силу похвалы. Ее любят все, особенно те, кто долго и
упорно работает и отдает все свои силы. 
Наградив человека Вы, тем самым,
показываете, что обратили внимание. Общайтесь со своими подчиненными. Выясните,
что заставляет их чувствовать себя хорошо. Для одних это повышение, для других,
это общественное признание. Вознаграждайте людей за хорошо проделанную работу и
Вы сами удивитесь эффекту.
Более половины людей, которые покидают свои рабочие места, делают это из-за их отношений с боссом. Умные компании знают, как сбалансировать свои связи с человеком. Начальство всегда будет в почете, если оно празднует успехи своих работников или солидарно с ними, в не самые лучшие времена. Те же, кто не заботятся – всегда будут иметь высокие показатели текучести.
Невозможно работать восемь
часов в день, если компания не заботиться ни о чем, кроме как о своей продукции
или предоставляемых услугах.
А что же профессионалы?
Талантливые сотрудники Google увлечены своей работой. Компания дает
им возможность осуществлять свои идеи, увеличивая, тем самым, их
производительность и, одновременно, уровень удовлетворенности работой.
Ошибкой остальных, является желание держать людей «в узде».
Компании опасаются, что производительность будет снижаться, если они позволят сотрудникам
расширить свои взгляды. Это, в корне, неправильный подход и огромное
заблуждение. Исследования показали, что люди,
которые мотивированы, работают в пять раз более продуктивно, чем обычно.
Если человек не чувствует себя на рабочем месте
непринужденно, он не будет работать хорошо. Ослабьте хватку. Google, например,
делает все возможное, чтобы разнообразить рабочий день и сделать его веселым:
боулинг, настольный теннис, фитнес-классы и много другое! Идея проста: если
работа в радость, человек не только будет работать лучше, но и будет
выкладываться сверх своих сил, принося пользу всем вокруг.
Компании склонны винить всех и вся в текучести персонала игнорируя,
при этом, главную суть – хорошие
сотрудники не покидают рабочие места, они покидают компании…
Компания «UEX» желает Вам никогда не терять своих лучших работников. Создавайте условия и Ваш сплоченный коллектив свернет горы!
